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近日，受廣元市交通發展集團有限公司邀請，鳳臺酒店派出2名業務骨干前往開展會場服務、商務禮儀培訓。助力提升干部職工公務禮儀素養和服務水平，展現良好的企業形象。

本次培訓采取理論與實踐相結合的方式，從公務形象塑造、辦公接待禮儀、日常社交禮儀、工作作風建設等方面圖文并茂、深入淺出地進行了講解。同時，結合崗位實際，參與培訓人員進行了現場實操，演示了問候、握手、介紹、倒水等基本禮儀規范，以及溝通交流中語言技巧和表情管理，通過互動演示，大家更加直觀地感受到禮儀在人際交往中的重要作用，較好地實現了理論講解與實際演練的融會貫通，得到了廣元市交通發展集團有限公司的充分認可。

此次培訓，與會人員積極參與，反響熱烈。大家紛紛表示培訓活動受益匪淺，在今后的工作中，要將本次培訓成果內化于心、外化于行，將各項禮儀習慣融入到日常工作和生活中，不斷提升服務意識，以更加專業、高效、文明的形象開展公務活動。

今年以來，鳳臺酒店在抓實抓牢日常經營的同時，充分挖掘自身優勢，瞄準餐飲、客房服務培訓、禮儀培訓、會務服務市場需求，積極開拓對外培訓服務。下一步，鳳臺酒店將在進一步提升自身服務質量的同時，滿足不同層次客戶需求，以市場為導向、顧客需求為核心，全力打造酒店品牌核心競爭力。