廣元市健康物業服務有限公司(以下簡稱“物業公司”)自開展母嬰護理服務以來,通過加強與醫院工作銜接,規范日常管理,加快提升了母嬰護理業務服務質效。
一是建立高效工作對接機制。為確保母嬰護理服務的順利進行,通過與醫院建立常態化的溝通機制,定期舉行業務交流會,每日開展服務信息銜接反饋會議,及時消除信息差,提高服務響應效率。
二是組建專業護理團隊。為提高護理人員理論與技能水平,保證護理服務的專業性、技術性、規范性,服務期間多次組織護理部門開展“三基三嚴”護理理論及技能培訓,致力打造優質護理團隊?。?
三是強化制度考核提升。物業公司聯合醫院定期開展考核工作,查找服務短板,強化問題整改,細化護理隊伍工作標準,讓服務對象滿意,社會大眾放心。
下一步,物業公司將繼續加強與醫院服務對象聯系溝通,夯實護理服務基礎,打造廣元市母嬰護理行業服務標桿,全力推動醫院母嬰陪護護理服務標準化、規范化服務建設。
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